✦ Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Les réponses aux questions que les parents nous posent le plus souvent. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous, on vous répond vite.

Pour quel âge est-ce adapté ?
Les livres Il était toi sont conçus pour les enfants de 1 à 7 ans. Trois styles narratifs distincts : 1-3 ans (réveil sensoriel, phrases courtes, refrains), 4-5 ans (vrai récit, dialogues, humour), 6-7 ans (récits plus profonds, vocabulaire qui s'enrichit, émotions vraies). Le vocabulaire, la longueur des phrases et la complexité narrative sont automatiquement calibrés.
Combien de pages fait un livre ?
Trois formats au choix : 10 pages (récit compact, parfait pour les 1-3 ans), 15 pages (format équilibré avec plus de péripéties) ou 25 pages — Le grand voyage (aventure complète pour les 6-7 ans).
Puis-je choisir le thème ou la passion de l'enfant ?
Bien sûr. Le formulaire laisse choisir la passion principale (sport, espace, animaux, magie, musique, danse, cuisine, etc.) et une notion éducative adaptée à l'âge. Vous pouvez aussi préciser la ville, un événement récent, une peur à surmonter, un rêve…
Peut-on ajouter des proches dans l'histoire ?
Oui : le héros peut être accompagné d'un personnage secondaire (frère, sœur, mamie, papi, cousin, ami) et d'un compagnon animal ou doudou. L'animal de compagnie réel de l'enfant peut aussi faire une apparition dans l'histoire.
Quel est le prix d'un livre ?
Un livre de 10 pages coûte 4,99 €, 15 pages 7,49 €, 25 pages 9,99 €. La chanson personnalisée s'ajoute en option (comprise dès 25 pages) et votre propre voix est comprise dès 15 pages : le total s'affiche avant le paiement. Vous pouvez aussi commander une chanson seule, sans livre, pour 2,99 €. Paiement unique, pas d'abonnement caché.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Chaque livre est un paiement unique. Vous créez une histoire, vous la payez, elle reste dans votre compte, à relire et télécharger quand vous voulez (au moins 2 ans, ou supprimée sur simple demande). Pas de renouvellement automatique, pas de facturation cachée.
Peut-on offrir un livre ?
Oui ! Rendez-vous sur notre page « Offrir un livre ». Vous créez l'histoire comme une création classique, puis, une fois le livre prêt, vous recevez un lien magique à partager avec la personne de votre choix — par message, email ou QR code. Elle découvre alors l'histoire dans une jolie page d'ouverture de cadeau, sans avoir besoin de compte.
Combien de temps pour générer une histoire ?
Le formulaire prend environ 3 minutes. La génération complète (texte + illustrations + narration + comptine) prend 5 à 7 minutes selon le format. Vous pouvez fermer la page et y revenir, la génération continue en arrière-plan.
Sur quels appareils ça fonctionne ?
Sur tous les navigateurs modernes : iPhone, Android, iPad, tablette, ordinateur. La lecture est optimisée : texte en haut, image en bas sur mobile, livre ouvert à deux pages sur desktop. Mode plein écran et mode sombre disponibles.
Puis-je imprimer le livre ?
Oui, de deux façons. En numérique, vous avez le PDF à imprimer chez vous ou chez un imprimeur. Ou choisissez le livre imprimé, livré chez vous : un vrai livre souple 15×21 cm, imprimé à la commande, relu page par page, reçu en une semaine environ, dès 39,99 €, livraison incluse en France et à Monaco. La voix et la musique s'écoutent avec un QR code imprimé dans le livre. Le choix se fait à la fin, après l'aperçu gratuit.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Il était toi est une entreprise française. Vos données (prénom, âge, email) sont hébergées sur des serveurs européens, chiffrées, et jamais revendues. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos histoires à tout moment depuis l'espace parents.
Que faites-vous du prénom de mon enfant ?
Le prénom sert uniquement à générer l'histoire personnalisée de votre enfant. Il est stocké dans votre compte pour vous permettre de relire le livre, et jamais partagé avec des tiers, services marketing ou autres utilisateurs.
Je ne suis pas satisfait, puis-je être remboursé ?
Bien sûr. Si votre livre ne vous plaît pas, écrivez-nous à contact@iletaittoi.shop dans les 14 jours suivant la génération. Nous vous remboursons intégralement, sans questions. La satisfaction de votre enfant est la base de notre modèle.

Votre question n'y est pas ?

Écrivez-nous, on répond généralement dans la journée.

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