Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 15/11/2026

Article 1 — Identification du vendeur

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site iletaittoi.shop entre le vendeur identifié à l'article 1 (« le Vendeur ») et toute personne physique majeure ou personne morale (« le Client ») effectuant un achat.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment depuis le pied de page du site et sont rappelées, par un lien, à l'étape de paiement. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées sans réserve avant la validation de sa commande.

Article 3 — Produits et services proposés

Le Vendeur propose à la vente des livres jeunesse numériques personnalisés, générés à partir des informations fournies par le Client (prénom et âge de l'enfant, passions, ville, etc.). Les livres sont accessibles en ligne via un lecteur dédié, et comprennent selon le format et les options choisis :

• Le texte de l'histoire, personnalisé, en français
• Des illustrations générées par intelligence artificielle
• Une narration audio : voix de synthèse (« notre conteuse ») ou, en option, voix clonée du Client
• Une comptine personnalisée
• Un quiz éducatif
• Un fichier PDF prêt à imprimer, permettant au Client d'imprimer le livre chez lui ou chez un imprimeur, pour son usage personnel et familial

Le livre est vendu en version numérique (accès en ligne et fichier PDF que le Client peut imprimer lui-même) et, au choix du Client, en livre imprimé livré à son adresse (article 8 quater). Le livre imprimé seul ne comprend pas la version numérique, sauf si le Client choisit cette option. Elle est comprise dans le livre de 25 pages.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur bénéficiant de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI), aucune TVA n'est facturée.

Tarifs en vigueur :

Produit	Prix TTC
Livre 10 pages	4,99 €
Livre 15 pages	7,49 €
Livre 25 pages	9,99 €
Livre « animal de compagnie » 10 pages, chanson souvenir comprise	4,99 €
Livre « animal de compagnie » 20 pages, chanson souvenir comprise	7,99 €
Chanson personnalisée + quiz — format 10 pages	+ 1,49 €
Chanson personnalisée + quiz — format 15 pages	+ 0,99 €
Chanson personnalisée + quiz — formats de 25 pages et plus	Comprise dans le prix
Narration par notre conteuse (voix de synthèse)	Comprise dans le prix
Voix clonée du Client — formats 15, 20 et 25 pages	Comprise dans le prix
Voix clonée du Client — format 10 pages, 1re utilisation	+ 0,99 €
Voix clonée du Client — utilisations suivantes	Gratuit
Chanson personnalisée seule (sans livre)	2,99 €

Le prix total, options comprises, est affiché au Client avant qu'il ne déclenche le paiement. Des remises ponctuelles (offre de lancement, code de fidélité, offre saisonnière, avoir sur le compte du Client) peuvent s'appliquer ; elles sont alors détaillées à l'écran, et le montant effectivement débité est celui affiché à ce moment-là.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande et formation du contrat

Pour passer commande, le Client :

1. Renseigne les informations de personnalisation via le formulaire en ligne
2. Obtient gratuitement un aperçu de l'histoire (couverture et premières pages)
3. Sélectionne le format de livre et les options souhaitées
4. Vérifie le récapitulatif et le prix total affichés à l'écran
5. Procède au paiement

La création d'un compte n'est pas obligatoire pour commander. Le Client peut payer en tant que visiteur ; une adresse e-mail lui est alors demandée par le prestataire de paiement afin de lui transmettre son reçu et de lui permettre de retrouver son livre. Le Client peut, s'il le souhaite, créer un compte avant ou après son achat afin de retrouver l'ensemble de ses livres au même endroit.

Le contrat est formé dès la confirmation du paiement par le prestataire de paiement.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Stripe (stripe.com). Sont acceptés :

• Les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• Les portefeuilles électroniques Apple Pay et Google Pay, lorsque l'appareil et le navigateur du Client les prennent en charge

Le formulaire de paiement est fourni et hébergé par Stripe, y compris lorsqu'il s'affiche à l'intérieur d'une page du site. Le Vendeur n'a accès à aucune donnée de carte bancaire. L'ensemble des transactions est traité par Stripe selon les standards de sécurité PCI-DSS niveau 1.

Aucune commande n'est traitée avant confirmation du paiement.

Article 7 — Livraison numérique

Les produits numériques sont livrés immédiatement après confirmation du paiement : le Client est redirigé, sans action de sa part, vers la page de suivi puis vers son livre. La génération complète du livre (texte, illustrations, audio) prend en moyenne entre 3 et 8 minutes selon la charge des serveurs et le format choisi.

Un lien d'accès direct est également envoyé à l'adresse e-mail communiquée lors du paiement, afin que le Client puisse revenir à son livre depuis n'importe quel appareil, avec ou sans compte. Le Client qui dispose d'un compte retrouve à tout moment l'ensemble de ses livres depuis son espace personnel sur iletaittoi.shop.

Les livres sont conservés sur les serveurs du Vendeur pour une durée minimale de 2 ans à compter de leur génération, sauf demande explicite de suppression par le Client. Le Client est invité à télécharger le PDF de son livre s'il souhaite en conserver une copie durable.

Article 8 bis — Carte cadeau

La carte cadeau est un avoir prépayé, d'un montant librement choisi par l'acheteur entre 5 € et 100 €. Elle est remise sous forme d'un code, envoyé par e-mail au bénéficiaire à la date et à l'heure choisies par l'acheteur, ou fourni à l'acheteur sous forme d'une carte PDF à imprimer.

La carte doit être activée dans les 12 mois suivant son achat ; la date limite figure sur la carte et dans les e-mails. Une fois activée, son montant est crédité sur le compte du bénéficiaire et reste utilisable, sans limite de durée, pour l'achat de livres sur le site, en une ou plusieurs fois. Elle ne peut être ni échangée contre des espèces, ni revendue.

Droit de rétractation. La carte cadeau n'étant ni un produit personnalisé ni un contenu numérique dont la fourniture a commencé, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de son achat pour se rétracter, sans avoir à se justifier, tant que la carte n'a pas été activée. Il lui suffit d'en faire la demande par e-mail à contact@iletaittoi.shop, en indiquant le code de la carte. La carte est alors annulée et l'acheteur est remboursé intégralement, par le même moyen de paiement, au plus tard dans les 14 jours suivant sa demande.

Article 8 ter — Livre à colorier

Le livre à colorier est un contenu numérique : un fichier PDF à imprimer par le Client, chez lui ou chez un imprimeur. Il peut aussi être commandé imprimé et livré à l'adresse du Client (article 8 quater). À partir des photos fournies par le Client, chaque page associe une photo à un dessin à colorier créé par intelligence artificielle ; les traits sont volontairement simplifiés et la ressemblance n'est pas garantie à l'identique. Un aperçu gratuit, à partir d'une photo, est proposé avant tout achat.

Les photos. Le Client garantit qu'il a le droit d'utiliser les photos qu'il fournit et qu'il a obtenu l'accord des personnes reconnaissables sur ces photos, ou de leurs représentants légaux pour un mineur. Les photos de personnalités publiques et les contenus contraires à la loi sont interdits. Le livre est destiné à un usage strictement privé et familial.

Ce que nous faisons des photos. Elles servent uniquement à fabriquer le livre du Client. Pour créer les dessins, elles sont transmises à notre prestataire d'intelligence artificielle (OpenAI), qui agit pour notre compte. Les photos d'un aperçu non commandé sont effacées au bout de 4 jours. Pour un livre commandé, les photos, les dessins et le PDF sont conservés 12 mois pour que le Client puisse retélécharger son livre, puis effacés ; le Client peut les supprimer lui-même à tout moment depuis la page de son livre.

Droit de rétractation. Le livre à colorier est un contenu numérique fabriqué selon les spécifications du Client (ses photos). Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois la fabrication lancée par le Client (bouton « Fabriquer mon livre »), ce qu'il accepte expressément en lançant la fabrication. Avant ce moment, le Client qui n'a pas encore lancé la fabrication peut demander l'annulation de sa commande et son remboursement à contact@iletaittoi.shop. Après la livraison, le Client peut faire refaire gratuitement jusqu'à 3 dessins de son livre, et la garantie commerciale de l'article 9 s'applique.

Article 8 quater — Livres imprimés et livrés

Le produit. Le livre imprimé est fabriqué à la commande, à partir du livre personnalisé du Client, par un imprimeur partenaire : livre souple au format 15×21 cm pour le livre de l'enfant (couverture rigide pour l'album animalier de 20 pages), livre à colorier sur papier mat. Chaque livre est relu page par page avant impression. La voix et la musique choisies s'écoutent avec un QR code imprimé dans le livre. Le livre imprimé seul ne comprend pas la version numérique (lecture en ligne et PDF), sauf option choisie par le Client. Elle est comprise dans le livre de 25 pages.

Prix et livraison. Les prix sont indiqués au moment de la commande (à partir de 39,99 € pour le livre de l'enfant). La livraison est incluse en France et à Monaco ; pour les autres adresses, un supplément de 12,99 € par commande est affiché avant le paiement. Plusieurs livres commandés ensemble pour la même adresse partent dans un seul colis.

Délais. Le livre est reçu en une semaine environ (relecture, 3 à 4 jours ouvrés d'impression, 2 à 4 jours ouvrés d'acheminement en France), en deux semaines environ hors de la zone ci-dessus. Ces délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de forte activité (fin novembre, fêtes de fin d'année). Le Vendeur informe le Client par e-mail du départ de son livre à l'impression.

Droits et taxes. Pour une livraison hors de l'Union européenne ou dans un département ou territoire d'outre-mer, des droits de douane ou taxes locales (dont l'octroi de mer) peuvent être demandés au destinataire à la réception ; ils restent à sa charge.

Adresse. Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse et du téléphone indiqués. Si le colis revient faute d'adresse correcte ou de retrait, le Vendeur contacte le Client pour une nouvelle expédition, dont les frais de port peuvent lui être demandés.

Transfert des risques. Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession du livre.

Droit de rétractation. Le livre imprimé est un bien confectionné selon les spécifications du Client et nettement personnalisé (prénom, visage, histoire) : conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, il n'ouvre pas droit à rétractation.

Livre abîmé ou défaut d'impression. Si le livre arrive abîmé, ou présente un défaut d'impression ou de fabrication, le Client écrit au service client (article 14) avec une photo : le Vendeur le fait réimprimer et le renvoie sans frais. Les garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés s'appliquent dans tous les cas.

Article 9 — Garantie de satisfaction commerciale

Bien que le droit de rétractation légal ne s'applique pas (cf. article 8), le Vendeur offre à titre commercial et de bonne foi une garantie « satisfait ou remboursé », dans les termes annoncés sur le site au moment du paiement.

Si le livre ne convient pas — pour quelque raison que ce soit, y compris une simple insatisfaction quant au récit ou aux illustrations — il suffit de le signaler par email à contact@iletaittoi.shop dans les 14 jours suivant la mise à disposition du livre. Le Vendeur propose alors, au choix du Client :

• de régénérer gratuitement un nouveau livre, avec les mêmes paramètres ou des paramètres modifiés ;
• ou de rembourser intégralement la commande.

Aucune justification n'est exigée et aucun motif n'est exclu. Le livre déjà téléchargé n'a pas à être restitué : il n'est ni revendable ni réutilisable pour un autre client.

Cette garantie est une garantie commerciale, distincte des garanties légales rappelées à l'article 10, auxquelles elle ne se substitue pas.

Article 10 — Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus, le Client bénéficie des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien
• Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice

Pour faire jouer ces garanties, contacter contact@iletaittoi.shop en décrivant précisément le problème rencontré.

Article 11 — Propriété intellectuelle et usage des livres

Le Client acquiert un droit d'usage personnel et familial du livre généré. Sont autorisés :

• La lecture privée à l'enfant et à ses proches
• L'écoute de la narration et de la comptine en cercle privé
• Le téléchargement, la sauvegarde personnelle et l'impression du PDF pour un usage familial

Sont strictement interdits :

• La revente, location ou cession du livre
• La diffusion publique (réseaux sociaux à des fins commerciales, plateformes de streaming, etc.)
• Toute exploitation commerciale ou collective, y compris l'impression en série

Article 12 — Responsabilité

Le Vendeur s'engage à fournir un service conforme aux présentes CGV. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :

• Indisponibilité temporaire du site liée à une maintenance ou à une défaillance technique d'un prestataire tiers (Hostinger, Stripe, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs, Suno)
• Force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil
• Mauvais usage du livre généré par le Client
• Inexactitude ou caractère inapproprié des informations fournies par le Client lors de la commande

En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Article 13 — Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 14 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de support, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse contact@iletaittoi.shop. Le Vendeur s'engage à répondre dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Article 15 — Médiation et règlement des litiges

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut, en cas de litige non résolu à l'amiable avec le Vendeur, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le Client est invité à contacter le Vendeur préalablement à toute saisine du médiateur, afin de tenter une résolution amiable.

Article 16 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige n'ayant pu être résolu par voie amiable ou par médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour les consommateurs résidant dans un État membre de l'Union européenne, conformément à l'article R631-3 du Code de la consommation, le tribunal compétent peut être au choix du Client celui du lieu de son domicile.

Article 17 — Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Toute modification substantielle sera notifiée aux clients existants par email.

Article 18 — Acceptation

Le fait pour le Client de valider sa commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.